vo2 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dokumen ini menerangkan cara vo2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sepenuhnya.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Maklumat yang Dikumpul oleh vo2
vo2 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan cekap. Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform dan melalui interaksi pengguna dengan perkhidmatan kami.
- Nama penuh dan nama paparan
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Tarikh lahir dan negeri kediaman di Malaysia
- Dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) apabila diperlukan
- Kata laluan yang disulitkan
- Alamat IP dan jenis pelayar web
- Sistem operasi telefon atau komputer
- Maklumat sesi log masuk dan masa akses
- Data penggunaan halaman dan navigasi dalam platform
- Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (GrabPay, DuitNow, pindahan bank)
- Nombor rujukan transaksi
- Sejarah transaksi kewangan dalam akaun
- Rekod pertaruhan dan permainan yang dimainkan
- Keutamaan permainan dan sejarah aktiviti
- Maklum balas dan komunikasi dengan sokongan pelanggan
- Maklumat yang dikongsi semasa menghubungi pasukan kami
Tujuan Penggunaan Maklumat
vo2 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Memastikan akaun dibuka oleh individu yang sah berumur 18 tahun ke atas dan mencegah penipuan identiti.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat melalui saluran pembayaran yang disokong.
Menyediakan bantuan yang berkesan dan peribadi kepada pengguna yang memerlukan panduan atau menyelesaikan isu.
Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, serta aktiviti berbahaya dalam platform vo2.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi platform dan kemas kini dasar kepada pengguna yang bersetuju.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform vo2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila mengunjungi laman web kami.
- Kuki Sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform dan tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, zon waktu dan pilihan paparan yang anda tetapkan.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Pengguna boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web masing-masing. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform termasuk proses log masuk dan keselamatan sesi. Penggunaan platform vo2 dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan dalam dasar ini. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang digunakan.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
vo2 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna dan melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan data.
Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan pengesahan dua faktor. Rekod transaksi kewangan dalam RM disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.
vo2 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Maklumat boleh dikongsi dengan pihak ketiga hanya dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data pengguna vo2 adalah terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara dengan standard kami sendiri.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang vo2 simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda boleh mengemaskininya secara terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan vo2.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi platform. Rekod transaksi tertentu mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan kawal selia.
Pindaan Dasar Privasi dan Hubungi Kami
vo2 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dikemas kini pada halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikira sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, hak anda atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, hubungi kami di: [email protected]
Untuk maklumat berkaitan syarat penggunaan platform, sila semak halaman Terma & Syarat kami. Soalan umum berkaitan akaun dan platform boleh didapati di halaman Soalan Lazim.